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公司销售人员自勉语录(学习、上进、勤奋、认真、思考)[最后更新于 2007年10月9日]

[2007年10月9日]



        如果说血脉是人的生理生命支持系统的话,那么人脉则是人的社会生命支持系统。常言说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,“一人成木,二人成林,三人成森林”,都是说,要想做成大事,必定要有做成大事的人脉网络和人脉支持系统。我们的祖先创造了“人”这个字,可以说是世界上最伟大的发明,是对人类最杰出的贡献。一撇一捺两个独立的个体,相互支撑、相互依存、相互帮助,构成了一个大写的“人”,“人”的象形构成完美地诠释了人的生命意义所在。
        很多成功的商界人士都深深意识到了人脉资源对自己事业成功的重要性。美国钢铁大王及成功学大师卡耐基经过长期研究得出结论说:“专业知识在一个人成功中的作用只占15%,而其余的85%则取决于人际关系。”所以说,无论你从事什么职业,学会处理人际关系,掌握并拥有丰厚的人脉资源,你就在成功路上走了85%的路程,在个人幸福的路上走了99%的路程了。由此可见,积累和经营人脉对于个人事业发展是何等重要,那么,在商务活动中,我们应该怎样积累和经营自己的人脉呢?
        企业经营管理中有一个著名的“二八”理论,通常的意义是说,在企业中20%的产品在创造着企业80%的利润,20%的顾客为企业带来80%的收入,20%的骨干在创造着80%的财富,80%的质量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告诉我们,要抓住那些决定事物命运和本质的关键的少数。
        经营人脉资源也是如此。也许,对你一生的前途命运起重大影响和决定作用的,也就是那么几个重要人物,甚至只是一个人。所以,我们不能平均使用我们的时间、精力和资源,我们必须区别对待,我们必须对影响或可能影响我们前途和命运的20%的“贵人”另眼相看,我们必须在他们身上花费80%的时间、精力和资源。这是科学经营人脉资源的原则,与我们的人品与道德是两码事。
        正如美国的一句流行语所说“一个人能否成功,不在于你知道什么(what you know),而是在于你认识谁(whom you know)。” 有人总结说:对于个人,二十岁到三十岁时,一个人靠专业、体力赚钱;三十岁到四十岁时,则靠朋友、关系赚钱;四十岁到五十岁时,靠钱赚钱。由此可知人脉竞争力是如何在一个人的成就里扮演着重要的角色。人脉是一个人通往财富、成功的入门票。两百年前,胡雪岩因为擅于经营人脉,而得以从一个倒夜壶的小差,翻身成为清朝的红顶商人。两百年后的今天,检视政界商界成功人物的成长轨迹,正因为拥有一本雄厚的“人脉存折”,才有之后辉煌的“成就存折”。

[2007年6月8日]


多一门技艺,多一条路,不断学习是成功人士终身承诺
成功需要成本,时间是最贵的成本,对时间的珍惜是对成本的节约
不必每一分钟都用来学习,但学习的每一分钟都要有收获
胸襟可开拓视野,视野也可以扩展胸襟

团队的管理换人不一定会赢,但不换下落伍的人一定会输。
做正确的事情比正确的做事情更重要。
竞争有时是悟性的赛跑,拥有的知识不重要,善于应用知识才重要。
我们的眼睛,总是看到外面的很多,看心灵的很少。
坐着没有机会,走着有一个机会,跑着会有两个机会。

服务好客户就等于服务好自己。
使你疲惫不堪的不是起伏的群山,而是你鞋子里的一颗颗小沙砬。
我今天就打败你,我不睡觉也要打败你,这是我们的文化。
最优秀的销售代表是态度最好,产品知识最好,服务最好的销售代表。
你与其跟他人斗,不如跟自己斗,想办法提高自己的素质和形象。

品质是做出来的,它承诺给客户的不是质量的保证,而是客户对质量的信任。
复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情要创造性地做。
使用双手的是苦工,使用双手和头脑的是航手,使用双手和头脑及心灵的是艺术家,只有合用双手,头脑,心灵和双脚的才是推销员。
理想是人生的灯塔,而追求是幸福源泉。
镰石受到的敲击越厉害,发出的光就越灿烂。

如果敌人让你生气,那说明你还没有战胜他的把握。
每个人都有潜在的能量,只是容易被习惯所掩盖,被时间迷失,被惰性消磨。
幸福是一种感觉,与贫富无关,同心相连。
文化好象“镇定剂”,一个人的知识越少就越容易冲动。
客户投诉处理一半是“技术”,一半是艺术。

不洗澡的人,硬擦香水是不会香的,名声与尊重来自于真才实干,有德自然香。
解释是多余的,因为懂你的不需要它,不懂得你的人更不需要它。
愚痴的人,一直想别人了解他,有智慧的人,却努力地了解自己。
客户不认同我们,一定有其原因。
棘手的客户是销售代表最好的老师。

你说的话客户记不了多少,但你带给他的感受他永远也忘不了。
当你忘记销售技巧而客户感到被爱时你的技巧才算成熟。
做客户只靠上班的八小时是永远不够的,闲暇时更容易让客户成为朋友。
背会是个技术问题,体会是个战术问题,用会是个战略问题。
困难不是问题,没有战胜它的勇气才是问题。

看到了客户的需求,你就成功了一半,满足了客户的需求你就成功了全部。
事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
任何伟大的设想都必须不断地督促,再督促,直到每一个针都动起来。
业务增长的办法:寻找新客户;让客户多次购买;让客户购买更多。
行动是治愈恐惧的良药,而犹豫拖延将不断滋生恐惧。

服务不只是维修故障的产品,更是维护用户的心情和心灵。
事出必有因,如果能先看出自己的不是,答案就不一样。
低价格的产品不一定好卖,价格战的本质是利润战,而不仅仅是低价之战。
客户拒绝你,只是因为你的工作没有做完或者没有做到位。
一流的商人是精明加厚道,二流的商是精明加精明,三流的商人是厚道加厚道。

要打动客户的心而不是脑袋,因为心离客户的钱袋最近。
没有订单暂时还不算丢脸,而不清楚为什么没有订单则是丢脸的。
排行榜上滑动轴承排名第一,是因为没有准备第一。
惩罚不是针对失败,而是针对不创新不尝试。
客户的问题就是我们的客课题,客户的设诉就是我们机遇。

 公 司 信 息 & 其 它 资 源 [右 上]。
 
  安 防 监 控 产 品 — 种 类 [ 左 ]。

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